Jag heter Sophie och hjälper e-handlare att bygga långvariga relationer med sina kunder genom personlig och automatiserad mejlkommunikation. Genom att fokusera på hela kundresan och ge kunden en personlig upplevelse. Från första gången kunden upptäcker ditt företag, tills den gör ett köp, service och support efter köpet, hur du vinner tillbaka en kund men även hur du får en återkommande och lojal kund som köper av dig om och om igen. För helt ärligt är det rätt enkelt att lägga mycket fokus på förstagångsköparna, och glömma bort att värdesätta lojala kunder 🤗 Och nej det handlar inte om spam utan om att lära känna dina kunder. Jag är beteendevetaren som blev marknadschef. Den du anlitar när du inte bara vill öka din försäljning - utan vill arbeta djupgående med din kommunikation för att skapa trogna ambassadörskunder. När vi jobbar tillsammans med din e-postmarknadsföring hjälper jag dig skapa en helhetsupplevelse för kunden som känns trygg, tydlig och personlig. I slutändan handlar det inte bara om siffror och klick - det handlar om människor. Genom att anpassa din kommunikation till exakt var din kund befinner sig i sin köpresa kan du vända en tveksam besökare till en lojal ambassadörskund. Jag kan också hjälpa dig att identifiera vad i kundresan du behöver utveckla och även hjälpa till med webbdesign, SEO och Meta-annonsering.